-
[컴퓨터월드] 최근에 발생한 데이터센터 화재로 인해 ‘비즈니스 연속성’의 중요성이 강조되고 있다. 기업에서 IT를 관리하는 사람들의 영유물로 여겨졌던 비즈니스 연속성이 뉴스에서 거론되면서 IT와 관계가 없는 일반인들까지도 이 비즈니스 연속성에 관심을 갖게 됐다. 이로 인해 ‘재해복구 시스템’과 ‘비즈니스 연속성’ 그리고 ‘데이터센터 설계’ 등에 대한 얘기들이 IT 이외 분야에서도 심심찮게 들리고 있다.IT 분야에서 비즈니스 연속성의 중요성은 그동안 지나치리만큼 강조돼 왔다. 관점은 과연 기업들이 비즈니스 연속성에 대한 중요성을 몰라
기고
박희범
2022.11.30 21:30
-
[컴퓨터월드] 급격한 정보통신기술(ICT)의 발전은 우리로 하여금 매우 복잡한 IT 환경을 직면하게 했다. 이에 보안업계는 변화무쌍한 세상 속에서도 변함없이 안전한 인프라 환경을 유지하고 가용성 좋은 서비스를 제공하기 위해, 이를 위협하는 예측 불가능한 변화와 다양한 공격자들 사이의 팽팽한 줄다리기를 지속해왔다. 그러나 전 세계를 강타한 코로나19(COVID-19)는 다시 한번 IT 인프라 환경에 큰 지각 변동을 일으켰다.장기화된 코로나 팬데믹은 사회 전반의 디지털 전환 속도를 높였다. 그리고 이러한 배경에서 클라우드 컴퓨팅(Clo
기고
조호영
2022.11.30 21:30
-
[컴퓨터월드] ‘기하급수적인 위협(Exponential Threat)’은 포물선 궤적을 따르는, 일반적인지 않는 드문 사건을 의미한다. 이는 천천히, 거의 눈에 띄지 않게 시작하지만, 빠르게 증가하여 큰 위험을 만들어낸다. 코로나19 팬데믹 및 2008년 금융 위기와 같은 글로벌 사건들은 조직이 일반적인 난제와 다르게 기하급수적인 위협에 대응해야 한다는 것을 명확하게 보여주는 사례이다.일반적인 문제를 해결하는 데 사용되는 구조와 절차는 오히려 기하급수적인 위협에 대한 대응을 저해한다. 이뿐만 아니라 일반적인 관행은 기하급수적인 위협
기고
호르헤 로페즈
2022.11.30 21:30
-
[컴퓨터월드] ■ 보다 성공적인 웹 취약점 점검을 위하여디지털 전환이 가속화됨에 따라 곳곳에 분산된 IT 자산의 보안 취약점을 노리는 사이버 공격이 증가하면서 능동적인 취약점 관리의 중요성은 날로 높아지고 있다. 그중에서도 웹 취약점 공격은 대체로 잘 알려진 전통적인 공격이지만, 꾸준히 피해를 일으키며 좀처럼 개선이 이뤄지지 않고 있는 상황이다.더 나아가 해킹된 홈페이지에서 유출된 개인정보가 다크웹 등에서 유통되며 2차, 3차 피해를 야기할 수 있다는 점을 고려할 때, 웹 취약점에 대한 보안 강화는 정보 보안의 관점에서 결코 간과해
기고
김태섭
2022.10.31 21:39
-
[컴퓨터월드] 디지털 직원 경험(DEX, Digital Employee Experience)은 기업이 직원에게 제공하는 기술 경험에 초점을 맞춘 전략으로 전반적인 직원 경험에 상당 부분 기여한다. 이는 고용주가 직원 경험에 중점을 두어 직원 가치 제안(EVP, Employee Value Proposal)을 확대하려는 노력의 결과다.가트너의 설문 조사 결과에 따르면, 향후 2년 동안 전략적 비즈니스를 위한 두 가지 우선 순위로 디지털 기술과 인력이 꼽혔다. 조직은 차별화된 직원 경험을 제공하는 데 핵심적인 디지털 작업 공간 기술의 포
기고
토리 폴맨
2022.10.31 21:39
-
[컴퓨터월드] 최근 통신사나 금융권 고객센터에 전화를 걸면 AI 상담원과 연결되는 경우가 많다. KT의 고객상담 콜센터에는 한 달 동안 약 542만콜(올 3월 기준)의 상담 요청이 들어오는데, 이 중 AI 상담원이 응대한 횟수는 약 136.6만콜(25%)이며, 고객이 만족한 응대 성공 비율은 100만콜(73%)에 달한다. 지난 8월 신한카드가 발표한 자료에 따르면 올해 1월부터 7월 말까지 AI 상담 이용 건수는 총 1,660만 건으로 지난해 이용 건수 1,040만 건을 이미 뛰어넘었다. AI 상담원, AI 챗봇이 도입되면 기존 상
기고
이창수
2022.10.31 21:39
-
[컴퓨터월드] 코로나19 팬데믹으로 인해 매우 제한적이던 일상이 빠르게 회복되면서 모바일 마케팅의 에코시스템도 변화조짐이 나타나고 있다. 코로나 19는 모바일 마케팅은 물론 경제 전반에 새롭게 사고하는 기회를 가져다주었다. 비즈니스 생태계의 다변화 필요성이 증가했는데 기업들 역시 이를 적극적으로 수용하고 있다. 한국 기업들도 예외는 아니다. 국내 기업들 역시 적극적으로 다변화의 노력을 기울이고 있다. 국내 모바일 마케터가 동남아에 주목해야 하는 이유이러한 변화와 궤를 같이하는 것이 동남아 시장의 급부상이다. 특히 동남아 국가는 그동
기고
수키 린
2022.09.30 20:55
-
[컴퓨터월드] 다시 주목받는 제로 트러스트(Zero Trust)장기화되는 코로나19(COVID-19)의 여파로, 많은 기업들의 근무 환경이 재택근무나 원격근무의 형태로 전환됐다. 이에 임직원들이 VDI(데스크톱 가상화)와 같은 원격 접속 프로그램을 이용하여 외부에서 내부 시스템으로 접근하게 되는 경우가 크게 늘었고, 그로 인해 정보 보안의 관점에서는 내/외부를 막론하고 모든 사용자의 접근을 관리하고 경계해야 할 필요가 생겼다. 분산된 업무 환경에 적합한 보안 모델인 ‘제로 트러스트(Zero Trust)’가 주목받는 이유다. 말 그대
기고
김유연
2022.09.30 20:55
-
[컴퓨터월드] 2021년 가트너 애널리틱스 소비자화 및 민주화 설문조사(2021 Gartner Analytics Consumerization-Democratization Survey)에 따르면, 조직 내 직원들은 일반적으로 다양한 분석 및 비즈니스 인텔리전스(ABI, Analytics and Business Intelligence), 데이터 과학 및 머신러닝(DSML, Data Science and Machine Learning) 기술을 사용해 인사이트를 수집하고 있는 것으로 나타났다(상황기술: 40%, 분석: 37%, 처방 및 이
기고
아니루드 가네샨
2022.09.30 20:55
-
[컴퓨터월드] 최근 보안업계에서는 날로 진화하는 보안 위협에 대응하기 위한 색다른 시도가 끊이질 않고 있다. 이미 너무나 친숙한 탓에 다시금 생각해 볼 필요조차 느끼지 못했던 각종 보안 용어의 기본적인 개념부터, 공격의 정의와 이를 대하는 방식, 또 대응을 위한 전략과 기술 등 각양각색의 관점에서 변화를 꾀하고 있는 움직임으로 미뤄 볼 때, 보안이 그 어느 때보다 중요해진 시점임을 실감하게 된다. 이러한 흐름에 따라, 필자 역시 다시 기본으로 돌아와 정보 보안의 사전적 정의를 살펴보고자 한다.정보 보안에 대한 재정의가 필요한 시점정
기고
황범석
2022.08.31 17:31
-
[컴퓨터월드] 많은 기업들이 중장기적으로 클라우드 활용을 확대하기 위한 전략을 수립하고 있다. 특히 예측할 수 없는 트래픽 증가와 서비스 변경에 유연하게 대처할 수 있는 퍼블릭 클라우드(Public Cloud) 활용을 강화함으로써 기업의 IT 투자 및 운용비용을 절감하려 한다. 그럼에도 여전히 불안감은 해소되지 않고 있다.기업 IT환경의 최종 목적지가 하이브리드 클라우드(Hybrid Cloud)라는 것에 이견은 없다. 하이브리드 클라우드는 퍼블릭 클라우드, 프라이빗 클라우드와 다른 유형의 배포가 이뤄지고 이들 사이에 통합이나 오케스
기고
배준현
2022.08.31 17:31
-
[컴퓨터월드] 의사결정 관리는 조직의 성과를 높일 수 있는 기업 전략의 핵심 부분이다. 의사결정 관리는 데이터, 규칙 및 분석(Analytics)을 사용해 정확하면서도 효과적이어야 하며 사실에 기반해야 한다.일부 데이터 및 분석 리더는 의사결정 관리를 비즈니스 규칙 프로세스를 지양해야 하는 구식 기술로 간주하는데, 이러한 잘못된 인식은 그동안의 노력을 헛되게 하고 혼란을 야기할 수 있다. 실제 규칙은 모든 의사결정 관리 솔루션의 일부이며, 특히 분석과 규칙은 상호 보완적인 관계다. 조직은 가끔 비교적 간단한 계산이 포함된 규칙 세트
기고
로이 슐츠
2022.08.31 17:31
-
[컴퓨터월드] 인공지능을 도입한다는 건 무엇을 의미하는 걸까. 영화 속 자비스(Javis)와 같은 전천후 비서를 가지게 된다는 뜻일까. 아니면 영화 속 프리크라임(Pre-crime)이 범죄 장소와 시간, 범죄자를 예측해 사건 발생 전 잡듯이, 미리 알기 어려운 것들을 예측해 주는 시스템의 등장을 가리키는 걸까. 너도나도 인공지능을 말하고 있지만, 이에 대한 명확한 정의를 내릴 수 있는 사람은 많지 않다. 그러나 인공지능에 대한 각각의 정의가 다를지라도 ‘인공지능이 지금보다 더욱 쉽고 편리하게 우리의
기고
정일옥
2022.07.30 21:14
-
[컴퓨터월드] 고객데이터플랫폼(CDP, Customer Data Platform)은 기업 조직이 고객 여정(Customer Journey) 관리에 대한 기업의 전사적 경쟁 역량을 개선할 수 있기에 글로벌 기업들이 경주해온 데이터 전략 경영의 일환으로 자리잡고 있다. 여러 채널의 데이터를 기업의 입장에서 더욱 정확히 이해할 수 있게 함으로써, 고객 프로필을 신속하게 업데이트하고 타깃 고객의 특성과 고객 터치포인트를 신속히 변경시키는 것이 가능하다.하지만 글로벌 CDP를 선도하는 트레저데이터(Treasure Data)의 조사 결과에 따
기고
켈리 디 레옹
2022.07.30 21:14
-
[컴퓨터월드] 퍼블릭 클라우드, 에지(Edge), 코로케이션(Colocation) 및 온프레미스(On premises) 위치로 정의되는 하이브리드 클라우드는 미션 크리티컬 워크로드 및 서비스형(as-a-service) 제안을 위한 퍼블릭 클라우드의 대안으로 빠르게 부상하고 있다. 데이터센터의 기능은 더 이상 물리적 위치에 집중돼있지 않고 클라우드, 데이터센터, 코로케이션 및 에지 배포 위치를 활용해 복잡한 비즈니스 요구 사항을 충족하도록 분산돼있다.인프라 및 운영(I&O) 리더들은 워크로드와 인프라가 기존의 중앙집중식 배치를 넘어
기고
제이슨 돈햄
2022.07.30 21:14
-
[컴퓨터월드]랜섬웨어로부터 자유로운 기업은 없다. 세계 모든 기업이 랜섬웨어 공격에 직면하고 있으며, 랜섬웨어에 대응하기 위해 많은 비용을 지출하고 있다.1,100여명의 IT 관리자를 대상으로 한 최근 한 글로벌 설문조사에 의하면 조사 대상자의 약 50%가 랜섬웨어 공격의 표적이 됐으며 35%는 10만달러 이상, 20%는 100만~1,000만 달러의 몸값을 요구받은 것으로 나타났다.업계 전문가들은 랜섬웨어 공격에 대응하기 위해 기업들이 많은 비용을 지출하고 있음에도 현재의 상황이 크게 나아지지 않을 것으로 예상한다. 많은 기업 및
기고
플로리안 말레키 아크서브 마케팅 부사장
2022.07.11 15:17
-
[컴퓨터월드] 코로나19 팬데믹으로 화상회의가 재조명 받으면서 다양한 제품이 쏟아져 나왔다. 덕분에 국내외 주요 화상회의 제품들은 기술과 성능 측면에서 상향평준화됐다. 1:1 중심의 전화와 같은 음성 기반, 또는 메신저 등과 같은 텍스트 기반의 커뮤니케이션 도구와 달리 음성과 영상을 동시에 기반으로 하는 화상회의 제품은 기술의 각축전이라 해도 과언이 아니다. 한편, 이들 제품의 기술 경쟁 사이에는 ‘웹RTC(WebRTC)’라는 용어가 자주 등장한다.웹RTC는 기본적으로 일대일(peer to peer, 이하 P2P) 미디어 통신(se
기고
채범석
2022.07.01 06:34
-
[컴퓨터월드] 달라진 근무 환경과 진화하는 보안 위협지난 2020년 시작된 코로나19(COVID-19)의 여파로, 바이러스 전염 및 확산 방지를 위한 사회적 거리두기가 전 세계적으로 확산됐다. 그리고 이는 업무 환경에도 영향을 줘 인원 밀집을 최소화하기 위한 비대면 근무가 적극 권고됐고, 재택근무나 원격근무 등 비대면 업무 환경으로의 전환을 가속화했다. 다시 말해 코로나19가 일하는 환경을 회사에서 가정 및 개인 공간으로, 일하는 방식을 대면에서 비대면으로 바뀌게 했고, 변화된 근무 환경은 보안 위협의 심화를 초래했다.이러한 보안
기고
현정우
2022.07.01 06:34
-
[컴퓨터월드] 기업이 퍼블릭 클라우드를 도입하면서 기대하는 것은 IT 시스템의 확장성과 관리의 용이성도 있지만 사용한 만큼 비용을 지불할 수 있다는 경제적 이점이다. 그런데 클라우드의 이러한 유연한 과금정책이 어떤 기업에게는 독이 되기도 한다. 온프레미스 환경때보다 비용이 더 증가할 수도 있다는 것이다.또한 애플리케이션 현대화 없이 퍼블릭 클라우드로 마이그레이션을 했다가 1~2년 안에 온프레미스로 돌아가는 현상도 있다. 전 세계 24개국에서 IT임원 2,650명을 대상으로 한 2019년 뉴타닉스 조사에 따르면, 73%가 애플리케이션
기고
은희용
2022.07.01 06:34
-
[컴퓨터월드] 클라우드, 소셜 및 몰입형 컴퓨팅 기술의 개발은 애플리케이션 품질 및 서비스 제공에 대한 엔드 유저의 기대를 상당히 높였다. 이제 ‘품질’은 사용자 경험 서비스의 품질, 가용성, 성능 보안 및 비즈니스 영향력을 포함하는 개념이어야 한다. 실제 가트너의 2020년 디지털 비즈니스 플랫폼 관련 설문조사에 따르면, 응답자의 4분의 3 이상이 자신의 팀이 수익 창출 역할을 담당하고 있다고 답했다.많은 애플리케이션 및 소프트웨어 엔지니어링 리더들은 고객의 기대를 충족시킬 수 있을 만큼 충분한 디바이스를 갖추고 있지 않다. 많은
기고
요아힘 헤르슈만
2022.07.01 06:34