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[컴퓨터월드] 이커머스에서 좋은 추천이란 무엇일까? 무엇보다 고객이 만족하는 쇼핑을 할 수 있도록 돕는 것이다. 그렇다면 추천 서비스를 잘하기 위해서는 어떻게 해야 할까? 모바일 홈쇼핑 포털 앱 ‘홈쇼핑모아’에서 추천 영역을 담당하며 경험한 내용을 공유한다. 글은 두편으로 구성됐다.[1편] (이번호)1. 이커머스 추천 서비스 이해하기2. 어떻게 잘 만들 수 있을까?[2편] (다음호)3. 푼 문제들 (서비스 예시)4. 앞으로 더 잘해야하는 것들 (필요한) 1. 이커머스 추천 서비스 이해하기 1.1. 추천서비스의 목표좋은 추천이란 고객
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박현규
2021.05.31 15:47
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[컴퓨터월드] 로블록스(Roblox)는 어린이와 10대 청소년에게 가장 인기 있는 게임 업체로서, 글로벌 온라인 엔터테인먼트 플랫폼을 제공하는 것은 물론, 젊은 층의 사랑을 받는 4천 만 개의 게임을 개발한 4백 만 개발자들과 커뮤니티를 형성했다. 로블록스는 회사가 빠르게 성장하면서 하시코프의 ‘노마드(Nomad)’를 활용해 글로벌 게임 플랫폼을 쉽고 안정적으로 확장하고 있다.로블록스 현황◼1억명: MAU(Monthly Active Users) 200여 개 국가의 월간 실 게이머 수◼8분미만: 애플리케이션 설치 시간◼400명의 개발
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카라 스피넬리
2021.05.31 15:47
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[컴퓨터월드] 전 세계적으로 기업의 인공지능 도입이 매년 확대되고 있다. 이들 기업이 인공지능을 도입하는 데에는 각기 다른 수많은 이유가 있겠지만 보안관제를 빼놓을 수 없다. 날로 진화하는 사이버 공격에 대해, 인공지능을 해답으로 삼고 있는 기업이 많다는 얘기다. 한 연구 결과에 따르면, 기업들의 인공지능 기반 보안관제에 투자하는 비용이 꾸준한 증가세를 보이고 있다. 그 뿐만 아니라 향후 지금보다 더 많은 기업들이 보안관제 분야에 인공지능 기술을 적용할 것으로 보이며 이 시장은 5년동안 약 4배 성장할 것으로 예상된다.그렇다면 인공
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김세중
2021.05.31 15:47
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[컴퓨터월드] 디지털 트랜스포메이션은 최근 모든 기업이 직면하고 있는 최우선 과제다. 기업마다 이런 과제에 따라 적극적으로 클라우드 전환을 추진하는 곳도 있고 변화에 떠밀려 어쩔 수 없이 클라우드를 도입하는 경우도 있다. 하지만 어떤 경우에든 정보보호최고책임자(CISO, Chief Information Security Officer)는 자신이 속한 기업과 파트너, 고객의 정보를 안전하게 보호해야 한다.정보 생태계가 더욱 복잡해지고 새로운 보안 위협 요소가 매일 등장하면서 정보를 안전하게 보호하고 기업의 신뢰를 유지하는 일은 점점 더
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서진원
2021.05.31 15:47
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[컴퓨터월드] 데이터는 기업의 인텔리전스를 가속하는 연료가 된다. 기업들은 ‘데이터 분석 플랫폼’을 기반으로 디지털 미래를 실현시키고 데이터 중심의 비즈니스를 추진하며 생산성 향상, 비즈니스 성공률 확대 그리고 고객 만족도를 높일 수 있다.다양한 혁신 기술이 통합돼 차세대 데이터 관리 모델의 토대가 형성되는 가운데 자동화와 인공지능(AI)이 데이터 혁신의 견인차로 주목받고 있다. AI 기술과 자동화가 결합해 데이터에 연결된 물리·가상 기기의 구성, 관리, 테스트, 배치, 운영 등 자동화된 프로세스가 각광받고, 지속적인 서비스 향상을
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권동수
2021.05.31 15:47
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[컴퓨터월드] 코로나가 팬데믹으로 선언된 첫해, 기업들 사이에서는 비즈니스를 지속하고 회복시키려는 노력의 일환으로 전례 없는 클라우드 돌풍이 일어나고 있다. 하룻밤 사이 IT팀은 조달, 판매, 서비스 등의 디지털 프로세스부터 원격근무 환경 구축에 이르기까지 모든 것을 구현해내야 했다.2020년 아태지역 퍼블릭 클라우드 시장 규모가 364억 달러(약 40조 9,754억 원)로 작년 대비 38% 성장한 것은 당연한 수순이다. 이는 코로나 이전의 예측과 비교했을 때 2022년 혹은 2023년에야 도달할 수 있는 규모다.현재 경제가 완전히
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김백수
2021.05.31 15:55
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[컴퓨터월드] 새로운 디지털 경제를 맞아 데이터의 가치가 급상승했다. 21세기 원유로 불리는 데이터를 활용하기 위해 클라우드 전환이 가속화되고, 많은 기업들이 데이터센터 구축과 빅데이터 프로젝트를 진행하고 있다. 그러나 기업들은 여전히 필요한 데이터를 빠르고 효과적으로 분석하는 데 어려움을 겪고 있다. 클라우드 시스템과 데이터 레이크(Data Lake) 구축 후에도 데이터의 비즈니스 활용도가 떨어지는 이유가 무엇인지, 그리고 이를 극복할 방안을 살펴본다.빅데이터·데이터 레이크 프로젝트의 어려움빅데이터와 데이터 레이크 프로젝트가 곳곳
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김도진
2021.04.30 01:37
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[컴퓨터월드] 첫째, 로봇은 인간에 해를 가하거나, 혹은 행동을 하지 않음으로써 인간에게 해가 가도록 해서는 안 된다. 둘째, 로봇은 인간이 내리는 명령들에 복종해야만 하며, 단 이러한 명령들이 첫 번째 법칙에 위배될 때에는 예외로 한다. 셋째, 로봇은 자신의 존재를 보호해야만 하며, 단 그러한 보호가 첫 번째와 두 번째 법칙에 위배될 때에는 예외로 한다. 1942년에 출판된 미국 작가 아이작 아시모프(Isaac Asimov)의 로봇에 관한 소설들 속에서 제안한 로봇의 작동 원리인 ‘로봇공학의 삼원칙(Three laws of rob
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이동현
2021.04.30 01:37
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[컴퓨터월드] 지금부터 약 1년 전 시작된 코로나19(COVID-19)의 여파로, 전 세계는 예상치 못한 위험에 빠졌다. 세계를 강타한 이 원인 불명의 바이러스는 개인, 기업, 국가를 불문하고 모든 영역에영향을 줬으며 많은 변화를 야기했다. 특히 개인위생 관리를 위한 마스크 착용이 의무화됐고, 전염 및 확산 방지를 위해 모임 최소화 등 사회적 거리두기가 일상화됐다. 그 뿐만 아니라 업무 환경에도 영향을 미쳤다. 비대면 근무가 적극 권고됐으며, 재택근무 및 원격 지원 등 비대면 업무 환경으로의 전환이 가속화됐다.이렇듯 갑작스러운 사회
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황범석
2021.04.30 01:37
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[컴퓨터월드] 코로나19 팬데믹으로 재택근무, 온라인 활동, 영상 기반 콘텐츠가 증가하면서 데이터 양이 급증하고 있다. 이에 따라 데이터 복구 및 위기관리 수요가 늘면서 데이터 의존도 역시 높아졌다. 헬스케어, 생명과학 같은 분야에서 데이터 기술 투자가 확대되어 더 신속한 진단과 분석이 가능해졌다. 위기가 변화를 촉진하는 상황이다.예기치 못한 시장 변화와 탄력적인 비즈니스 수요 증가로 디지털 트랜스포메이션(DX)을 추진하는 기업들의 움직임이 빨라지고 있다. 디지털 전환을 통해 기업은 새로운 디지털 수익원을 발굴하고, 비즈니스 모델의
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권동수
2021.03.31 14:47
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[컴퓨터월드] 전 세계적인 디지털 전환(Digital Transformation) 움직임에 따라 클라우드 중심의 비즈니스 환경을 구축하려는 발걸음이 더욱 빨라지고 있다. 대다수 금융·공공 기관들은 전통적인 온프레미스(On-Premise) 환경에서 벗어나, 온프레미스와 퍼블릭 클라우드를 조합한 하이브리드 클라우드 또는 다수의 퍼블릭 클라우드를 조합한 멀티 클라우드를 활용하는 데 속도를 내고 있다. 비즈니스에 가장 적합한 서비스를 이용함으로써, 비즈니스의 효율성과 생산성을 극대화하기 위해서다.이러한 변화는 보안 환경에도 영향을 미치고
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박인상
2021.03.31 14:47
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[컴퓨터월드] 모바일 홈쇼핑 포털 앱 홈쇼핑모아에서는 여러 홈쇼핑사에서 판매하는 여러 상품들을 한번에 모아서 검색할 수 있는 기능을 제공하고 있다. 많은 상품이 존재하는 만큼, 사용자가 어떠한 상품을 선택할지 미리 예측하고 그 상품을 유저에게 노출시키는 것은 E-커머스 산업에서 꽤 주요한 역할을 하고 있다. 따라서 버즈니 추천팀은 홈쇼핑모아 유저들의 상품 선호도를 실시간으로 파악해 유저가 원하는 상품을 제공해 주는 것에 중점을 두고 여러 연구와 개발을 진행하고 있다.이 글에서는 이러한 기술을 개발하기 위해 버즈니에서는 어떤 연구와
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권순목, 김선범
2021.03.31 14:47
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[컴퓨터월드] 온라인 도처에 넘쳐나는 데이터, 인사이트, 간접 경험 등을 통해 누구나 서비스, UX, 사용자에 대한 그럴싸한 전문지식을 갖추게 됐다. 웬만한 기획과 디자인 시안을 보면 각자 꽤 설득력 있는 코멘트를 남기고 성패를 예측해보기도 한다. 수많은 자료와 근거로 사용자의 반응을 예측하기란 어렵지 않은 일 같았다.그런데 정말 그럴까? 그렇지 않다는 것을 버즈니에서 진행한 첫 A/B테스트에서 처참하게 배웠다. 자신만만했던 가설이 완벽하게 빗나갔다. 너무 쉽게 예측했던 자신을 돌아보며 사용자와 데이터 앞에 겸허해질 수밖에 없었다.
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안슬기
2021.02.28 20:09
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[컴퓨터월드] 우리는 현재 ‘데이터 경제’ 시대를 살고 있다. 기존 산업과 ICT가 융합하는 4차 산업혁명의 특징은 ‘데이터 혁명’이며, 데이터를 매개로 한 새로운 생태계인 데이터 경제의 중요성은 날로 커지고 있다. 그러나 필요한 시점에 적합한 데이터를 완벽히 찾아내는 일은 쉽지 않다. 최근 포레스터 컨설팅(Forrester Consulting) 조사에 따르면 기업의 약 70%는 데이터 큐레이션에 상당한 시간을 할애하는 것으로 나타났다.‘마이데이터’ 시대, 데이터 활용이 핵심올해 3월부터 ‘마이데이터(본인정보활용지원)’ 시장이 본격
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권동수
2021.02.28 20:09
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[컴퓨터월드] 폭발적으로 증가하는 데이터의 홍수 속에서 기업들은 실제 비즈니스에 중요한 인사이트를 주는 데이터를 확보하기 위해 고군분투 중이다. 그러나 광범위하게 분산된 데이터의 효율적인 활용방안 부재와 데이터 관리 부족으로 가치 있는 데이터를 얻는 것은 결코 쉬운 일이 아니다.이를 해결하기 위해 에지(edge)-클라우드 환경에서 데이터 패브릭(Data Fabric) 관리의 중요성이 높아지고 있다. 데이터 패브릭은 데이터 태그 관리(통합 검색)를 기반으로 데이터 활용성을 제고하고 비즈니스 가치 창출을 강화하기 위한 데이터 플랫폼의
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권동수
2021.01.31 13:57
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[컴퓨터월드] 버즈니 검색팀은 최근 모바일 홈쇼핑 포털 앱 ‘홈쇼핑모아’의 ‘베스트탭’을 포함한 검색 결과화면을 개선해 상품 클릭률 약 10%, 구매하기 클릭 수 약 30% 증가를 이끌어냈다. 검색서비스에서 상품 클릭률이 1~2%만 늘어나도 엄청난 변화로 인식되는 상황에서 10% 증가는 매우 이례적인 현상이라 할 수 있다.이러한 지표 상승은 검색팀이 지향해온 ‘문제-가설-검증-학습’ 과정의 반복에서 나온 결과다. 이 과정은 그러나 책이나 미디어에서 소개하는 것처럼 물 흐르듯 간단하지 않았다. 어려움의 연속이었다. 버즈니 검색팀이 이
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안슬기
2021.01.31 13:57
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[컴퓨터월드] 버즈니 검색팀은 최근 모바일 홈쇼핑 포털 앱 ‘홈쇼핑모아’의 ‘베스트탭’을 포함한 검색 결과화면을 개선해 상품 클릭률 약 10%, 구매하기 클릭 수 약 30% 증가를 이끌어냈다. 검색서비스에서 상품 클릭률이 1~2%만 늘어나도 엄청난 변화로 인식되는 상황에서 10% 증가는 매우 이례적인 현상이라 할 수 있다.이러한 지표 상승은 검색팀이 지향해온 ‘문제-가설-검증-학습’ 과정의 반복에서 나온 결과다. 이 과정은 그러나 책이나 미디어에서 소개하는 것처럼 물 흐르듯 간단하지 않았다. 어려움의 연속이었다. 버즈니 검색팀이 이
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안슬기
2020.12.31 09:53
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[컴퓨터월드]가정(Home)의 신박한 정리최근 모방송사에서 방영중인 ‘신박한 정리’라는 프로그램이 인기를 끌고 있다. 집안 살림살이를 정리해 거주 공간에 대한 의미를 새롭게 조명하는 것으로 이 프로그램이 인기인 이유는 대부분 가정에서 공감할 만한 비슷한 상황들을 본인이 살고 있는 집에서 경험하고 있기 때문일 것이다.살림살이는 쌓여가는 데 수납할 공간은 마땅치 않고, 어느 순간 옷장도, 주방도, 수납장도 뒤죽박죽 되어 버리는 살림들, 즉 ‘집안의 자산 및 재고관리’가 어떤지 파악이 불가능한 상태에 이르는 가정들이 많다는 사실이다. ‘
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임정순
2020.12.31 09:52
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[컴퓨터월드] 최근 인공지능이 산업에서 중추적인 역할을 수행하기 시작하는 가운데, 인공지능의 신뢰성을 객관적으로 검증하기 위한 데이터셋의 충분성 평가 기술을 제안한 컨설팅 전문기업인 (주)씽크포비엘 박지환 대표가 본지에 기고를 했다. 그는 공인된 기준 없이 단순 데이터 축적에 매달렸다가는 중소기업 입장에서 감당하기 어려운 투자 위험에 빠질 수 있다고 경고한다. 반면, 제대로 밸런스가 확보된 적은 데이터 셋만으로도 고신뢰 인공지능을 학습할 수 있다며, 밸런스 데이터라는 공학적이고 기술적인 접근을 제시했다.그는 (주)씽크포비엘 컨설팅
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박지환
2020.12.31 09:52
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[컴퓨터월드] 비즈니스 민첩성 향상, 수익 극대화, 통찰력 확보, 신속한 의사결정 등을 위해 데이터 관리 기술과 비즈니스 프로세스를 개선하려는 기업이 늘고 있다. 기업은 데이터로부터 얻을 수 있는 혜택을 극대화하기 위해 데이터 관리의 간소함과 민첩성을 필요로 한다. 그러나 에지 투 클라우드(edge-to-cloud) 환경에서 데이터를 효과적으로 관리하는 일이 쉽지 않다.성공적인 기업은 일상적인 데이터 관리 업무에서 한발 더 나아가 데이터를 혁신과 비즈니스 가치 확대에 집중할 수 있는 방향으로 활용한다. 이를 위해서는 단순한 데이터
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권동수
2020.12.31 09:52