04.08
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SK, 협업과 소통 위한 HPW 구현차세대 업무환경 HPW에 대한 확산과 통합운영 위해 그룹웨어 신설
SK가 차세대 업무환경인 HIPER Workplace(이하 HPW)에 대한 확산과 통합운영을 위해 그룹웨어를 신설, HPW, Web 기획/디자인 관련 전문 인력으로 구성했다고 밝혔다.

◆ SK, Enterprise Workplace 모델 구축…그룹웨어의 한계 극복=SK는 그룹웨어를 통해 미래의 경영 전략 및 IT 환경 변화에 적합한 업무 환경을 구축하고자 차세대 업무 환경 구축을 추진해왔다.

SK 주요 관계사는 97년 이후 Notes 기반의 그룹웨어를 구축/활용해왔다. Notes 기반의 그룹웨어는 단순한 정보전달이나 저장 등 일상적 업무의 기본 틀로 자리매김했으나, 비즈니스 환경, IT 기술을 비롯한 업무 환경의 급격한 변화에 대응하기에는 한계가 있었다.

이에 SK는 메신저, 화상회의, 일정관리 등 다양한 기능을 갖춘 전자메일 및 워크플레이스를 하나로 묶어, 협업환경으로 진화하는 미래의 업무 환경을 구현해야 할 필요성을 절감했으며, Enterprise Workplace 모델을 구축, 차세대 업무환경을 발전시킬 계획을 수립하게 되었다.

◆ SK, HPW 기능을 효율적으로 지원하는 협업 플랫폼…MOSS 선정=SK는 향후 차세대 업무환경 방향성, 미래 트렌드, 기술 등에 대한 구현 가능성을 포괄적으로 검토했다. 그 결과, 효율적인 HPW 기능 지원을 고려하여 마이크로소프트사의 MOSS를 협업 플랫폼으로 선정했다.

SK의 차세대 업무환경인 HPW는 메일 기능 강화, 통합 커뮤니케이션 환경 구축, 개인 및 팀 기반의 협업 환경 구축, 개인 업무환경 및 프로세스 개선에 중점을 두고 진행했다.

SK HPW는 통합커뮤니케이션, 프로세스 고도화, 역할기반 협업 환경, 글로벌 인프라로 구성되어 있으며, IT 발전 방향에 따라 지속적으로 확장되는 모델이다. 이 모델은 시간과 공간에 제약이 없고, 다양한 언어를 사용하는 구성원과 디바이스를 지원하는 통합 커뮤니케이션 환경을 지원하는 미래지향적 커뮤니케이션 플랫폼이다.

SK는 이번 솔루션의 구축으로, 안정적인 워크플로우 엔진을 통한 성능 제고나 통합 개발환경 및 운영자 관리기능을 제공하며, 레거시 인터페이스 표준화를 통해 업무 중심의 프로세스 기반을 마련하게 되었다.

또한, 검증된 UI 개발 방법론에 기반한 전사 통합포탈 설계를 바탕으로 정보 접근 및 활용도를 강화해, 단위 조직 및 역할별 차세대 협업 시스템을 구축했다.

이 밖에도 협업시스템 계정을 인사시스템과 연동된 조직/사용자 정보 기준으로 관리하였으며, 인사시스템의 입/퇴사 및 인사발령 등의 정보를 자동으로 반영, 관리자가 보안 정책을 설정해 글로벌 IT 인프라를 구축하게 되었다.

◆ MS 솔루션 도입, 성과는?=SK는 이번 MS 솔루션의 도입으로, 아웃룩을 통한 메일 기능의 강화, 상황 맞춤형 커뮤니케이션을 통한 정보관리, PC 환경 하에서 전화와 연동해 착신전환/다자간 통화/음성 메일 연동 등 기능 활용이 가능한 Telephony 통합, 사내/외 Workplace 중심 협업을 통한 업무 효율성 및 편의성 향상에 효과를 얻었다고 밝혔다.

MS는 SK의 사례에 이어, 내년 2월에는 현대중공업 프로젝트를 오픈한다는 계획이다.

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