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[성공사례] 가치기반 경영시스템 - KTVBM 구현으로 전략적 경영체제 수립
KT는 4만4천여명의 인원에 지난해 매출액 13조원을 기록한 국내 최대의 통신 회사다. 통신 산업은 그 어떤 산업보다 변화의 속도가 빠르며, 이 속도에 대응하기 위해서는 기업 내부의 프로세스가 잘 정립되어야 한다. 이를 위해 KT는 ERP 등 초대형 프로젝트를 통해 변화에 항상 대응해 왔다. 또 KT는 기업 가치경영을 위한 전략수립, 운영 및 모니터링을 위한 전략적 경영시스템의 일환으로 중기 경영 계획을 수립하기 위해 SAS의 가치기반경영(VBM) 시스템을 도입하였다.

기업가치를 평가하고 비즈니스 변경에 따른 기업가치 변화를 다양한 관점에서 시뮬레이션하고, 의사결정에 필요한 여러 형태의 리포트를 산출하고자 하는 KT의 요구사항에 따라 2003년 7월부터 시작된 프로젝트에 SAS의 FMS(Financial Management Solution)이 제공되었으며 2003년 11월 1차 프로젝트가 완료됐다.

2003년 11월 1차 프로젝트 완료
KT VBM 프로젝트에서 SAS는 KT가 제시한 기업가치 평가 모델과 중장기경영계획 수립을 위한 적합한 모델을 구현하였으며, 경영자 및 임원들이 요구하는 웹 리포트를 산출했다. KT는 이 시스템을 활용하여 가치기반의 의사결정을 지원하고, 가치기반의 전략 및 투자 안을 중심으로 전사적 실행 목표를 관리하면서 전사 자원을 집중하고자 한 것이다.

KT VBM 프로젝트의 궁극적인 목표는 KT의 기업가치가 어느 사업에서 창출되고 어느 사업에서 파괴되고 있는지 확인할 수 있는 전략적 기업경영을 지원하는 것이다. 즉, VBM 모델은 기업 가치에 영향을 미치는 요인(Key Value Driver)을 정의하고 이를 이용하여 기업가치를 산출해야 한다. 이를 위해 이 프로젝트에서는 KT의 기업가치 측정을 위한 중장기 경영계획 및 기업가치 분석 모델을 개발하였고 SAS는 이 모델을 SAS의 FMS를 이용하여 시스템으로 구현하게 된 것이다.

KT VBM 모델 구축의 주요 목적은 외부 이해관계자에 대한 IR 자료로 활용하고 내부 경영 목표로서 기업가치를 제시할 수 있는 KT의 중장기경영계획 수립이다. 또한 기업가치에 민감한 가치 동인(Driver)을 정의하고 시나리오 경영관리 역량 제고하기 위함도 있었다. 그리고 이와 같은 과정을 통해서 기업가치 향상을 위한 전략수립 지원 및 전략 대안별 기업가치 영향정도를 평가하고, 부문별 성과 타깃 설정작업을 지원하기도 하고, 예산수립을 위한 가이드라인으로 예측정보를 제공하는 것이 KT VBM 프로젝트의 주요 목적이었다.

KT의 가치중시경영을 지원하기 위해 SAS의 FMS으로 다음과 같은 내용을 지원하였다. FMS를 위한 데이터 생성 및 데이터 입력 Rule을 설정하고, 계정, 조직, 버전, 상품, 시간 다차원분석기반 마련하였으며, 또한 중장기경영계획 수립을 위한 Planning Process 설정, 리포트, 및 Web 시뮬레이션(Simulation) 기능을 구현했다. KT의 시뮬레이션 요구 중 일부는 FMS Planning 기능을 이용하고, Top-Down 시뮬레이션은SAS 엔진을 활용하여 개발되었다.

KT의 가치경영을 실질적으로 구현하여 KT의 전략경영체제 확립을 지원하는 것이 이 프로젝트의 목표였다. 이 프로젝트의 중점 추진 과제인 가치중심의 전략기획 프로세스를 재정립과 중장기 경영계획 및 기업가치 분석 모델(Logic) 개발 및 On-going 프로세스 지원을 위한 시스템 구축을 SAS의 FMS가 해결했다.

이 프로젝트의 기대효과는 다음으로 정리할 수 있다. Top Down 방식의 경영목표 예산수립의 가이드라인을 제시하여 중장기 경영목표와 단기 운영 목표의 연계성 강화했다. 또한 가치기준에 입각한 KPI 도출 및 운영지표와의 인과관계를 통한 운영지표로의 KPI Cascading을 통한 가치창출 전략과 운영지표상의 연계성을 강화했다.

더욱이 표준화된 프로세스와 시스템을 통해 전략수립의 적시성을 강화했으며, 가치에 입각한 시뮬레이션 모델 구축을 통한 시나리오 경영 지원을 통해 중기경영계획 및 기업가치 산출 모델을 고도화 하였다. 핵심업무 집중을 통한 전략기획 역량을 강화하여 경영진의 전략 이행에 대한 수시 모니터링을 통한 의사결정 지원 및 피드백을 용이하게 하고, 일상적인 업무의 시스템화를 통해 전략기획 담당자의 업무 역량을 향상시켰다. 또한 앞으로 KT에 제공된 SAS FMS시스템은 중장기 전략수립, VBM을 위한 전략 시뮬레이션, 전략적 예산편성에 활용할 예정이다.

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