12.07
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10곳 중 4개 사이트 'DDoS 장비 바꾸겠다'7.7DDoS 대란 1주년, 피해 사이트 중심으로 만족도 조사 결과
현재 DDoS 장비를 도입해 운영 중인 10곳의 사용자 가운데 4곳이 향후 DDoS 장비를 추가 도입하거나 교체할 의향이 있는 것으로 조사됐다.

컴퓨터월드는 지난해 발생한 7.7DDoS 대란 1주년 맞이해 지난해 DDoS 피해 사이트를 중심으로 만족도 조사를 실시한 결과 이 같이 조사됐다. 즉, DDoS(분산서비스거부)공격 방어 장비를 도입한 공공, 금융, 통신, 인터넷기업(게임, 포탈 포함) 분야의 42개 사이트들을 대상으로 DDoS 장비에 대한 만족도 조사를 실시한 것이다. 주요 내용을 살펴보면 다음과 같다.

조사에 응한 42개 사이트들이 사용하고 있는 DDoS 장비는 시스코(52.4%), 나우콤(28.6%), 인트루가드(9.5%), 시큐아이닷컴(4.8%), 기타(4.7%) 순으로 나타났다. 또한 DDoS 장비를 도입한 사이트들 가운데 52.4%가 만족, 28.6%가 보통, 14.2%가 매우 만족, 4.8%가 불만족하고 있는 것으로 조사됐다. 불만족이라고 답한 기업들은 '사용상 어려움'을 가장 큰 이유로 밝혔다.

현재 사용하고 있는 DDoS 장비에 대한 만족도는 대체적으로 높았다. DDoS 장비의 만족도가 높은 이유로는 장애 발생 시 서비스에 영향을 주지 않는 '서비스 가용성'과 시스템 구조상 네트워크 구성이 유연하고 단순한 '장비의 확장성', 그리고 가격 대비 성능과 기능이 뛰어남, 다양한 공격 패턴에 대한 대응 가능, 서비스 엔지니어의 문제 해결 능력이 우수하다는 점을 들었다.

DDoS 장비의 활용도 및 만족도를 높이기 위한 방안으로는 제품 기능 및 성능 향상이 47.6%, 관리자 및 사용자 역량 강화가 23.8%, 유지보수 체계 강화가 19%, 그 밖에 도입 전 검증절차 강화와 지속적인 모의 공격 테스트를 통한 정상작동확인 및 성능 확인이 필요하다고 답했다.

38.1%가 장비 추가 도입 및 교체 예정
현재 사용 중인 DDoS 장비에 대해 어느 정도 신뢰감을 갖고 있냐는 질문에는 7점 이상이 52.4%, 5~7점이 38.1%, 10점이 9.5%로 조사됐다. 장비에 대한 신뢰도는 대체로 높았으나 42곳 중 16개 사이트들의 신뢰도는 보통 수준인 것으로 나타났다.

DDoS 장비에 대한 사용자 요구 사항 및 업체에 건의사항으로는 자세한 로그 검색 및 유용한 리포트 출력 자료 제공, DDoS 장비의 통합 운영/관리 용이성 확보, 유지보수 지원 및 UI 편의성 개선, 보다 신속한 기술지원, 패턴 업데이트 주기를 더 짧게 해주고, 엔지니어 수를 늘려 달라는 요구들이 나왔다.

뿐만 아니라, 현재 단종된 시스코 장비를 사용 중인 고객의 경우 유지보수나 기술 지원이 지속적으로 이뤄지지 않을까를 가장 걱정하고 있는 것으로 드러났다. 시스코 장비를 도입한 사이트들은 장비가 단종되더라도 지속적인 DDoS 방어 패턴 개발 및 기술지원, 지속적인 유지보수가 필요하다고 건의했다.

현재 DDoS 장비를 도입해 운영 중인 42개 사이트 가운데 16곳(38.1%)은 향후 DDoS 장비를 추가 도입하거나 교체할 의향이 있다고 밝혔다. DDoS 장비를 추가 도입 혹은 교체하고자 하는 이유로는 현재 사용 중인 장비의 성능 한계(37.5%), 기술 및 유지보수 지원의 불만(25%), 기타(교체 시기 도래 및 기존에 도입한 장비의 단종으로 교체/증설 불가피 37.5%) 등을 그 이유로 꼽았다.

특히, 타사 DDoS 장비 브랜드로 교체를 검토 중인 사이트들의 경우 그 이유로, 기존 시스템의 성능 한계(12.5%), 업그레이드 비용 과다(12.5%), 타 제품의 가격대비 성능 강점(25%), 기타(현재 운영 중인 장비의 단종으로 타사 장비로 교체 불가피, 보안성 강화) 등을 들었다.

앞으로 DDoS 장비를 추가 도입하거나 교체할 것이라고 밝힌 16개 사이트의 절반은 1~2년 이내, 나머지는 2년~3년 후에 장비를 추가 도입하거나 교체할 계획인 것으로 나타났다. 또 추가 도입 및 교체 예산은 1억 5000만원이상 (50%), 기타(확정 안 됨 25%), 5000만원~1억원(12.5%), 1억원~1억 5000만원(12.5%)인 것으로 집계됐다.

<상세 내용은 컴퓨터월드 7월 호 참조>



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